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Livraisons et retours Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédidition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Pour les configurations Pc sous un maximum de 4 jours.

Les expéditions de configurations Pc ou colis d'un poids supèrieur à 10 kg sont réalisées par notre transporteur Calberson / Géodis.

Si vous souhaitez une remise avec signature ( Chronoposte, Colissimo remise contre signature...), un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Si votre colis arrive abimé ou ouvert, signalez le par écrit au transporteur et prévenez nous par email. Dans la mesure du possible effectuez une photo devant le transporteur.

Si vous acceptez un colis abimé ou ouvert, vous n'aurez aucun recours ensuite.

Retours des produits:

Vous avez la possibilité de nous retourner votre colis pour remboursement ou échange pendant 7 jours suivant la réception de celui-ci , date de dépot de la poste à votre domicile faisant foi.

http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/documentation/publications/depliants/retractation.pdf

Avant tous retours veuillez nous contacter pour recevoir un numéro de retour.

Nous vous conseillons de retourner votre colis avec un suivi ou remise contre signature et le cas échéant avec assurance.

Aucun échange ni remboursement ne sera validé, en cas de perte du colis par le transporteur si le colis n'est pas suivi.

Nous vous reppelons que les frais de retours restent à la charge de l'acheteur, sauf en cas d'erreur de notre part dans la livraison ou dans ce cas tous les frais engagés pour le retour seront remboursés.

C.W.I - Kervilien Huella - 29400 SAINT SERVAIS

Email : contact@capwebinformatique.fr